近千名小剑客江城争霸

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 白云 通讯员邵乐希 郭琦)“顾客一多就特别容易忙中出错，多亏了你们才找回(zhǎohuí)了餐费。”5月7日晚，武汉青山区恩施(ēnshī)街某火锅店(huǒguōdiàn)的(de)两名顾客消费85元后未付款即离开。接到店主求助，恩施街步巡队的民警(mínjǐng)辅警迅速调查核实，当晚即联系到对方并成功追回全部餐费。 获评“2024年武汉特色美食街区餐饮消费场景”以来，恩施街夜市人气渐旺，众多食客慕名而来(mùmíngérlái)，每逢节假日更是人流如织。烟火升腾间，一支由(yóu)2名民警、6名辅警组成的(de)队伍格外醒目，他们用坚实的守护(shǒuhù)和暖心的服务，让市民游客在畅享美食时更安心、更放心。 多元巡控 全力守护“烟火(yānhuǒ)气” “有一辆出租车堵住了路口，我的私家车开不出来，可以帮忙联系一下司机吗？”4月16日晚10时(shí)，恩施街步巡队在(zài)开展巡逻时，收到群众陆女士(nǚshì)（化姓）求助。步巡队赶过去的工夫，该路段已(yǐ)出现轻微拥堵。 民警李新伟查看周围地形后，发现该路段只能容纳一辆汽车通过，而该出租车恰好停在通道中央(zhōngyāng)，堵住了(le)陆女士的(de)倒车线路。检查车辆后并未发现车主联系方式(liánxìfāngshì)，李新伟一面向分局交管大队求助协查，一边联系巡逻大队指挥室同步研判，很快确定了车主的信息并与之取得了联系。5分钟后，车主赶来将车挪走(nuózǒu)，并向民警和陆女士表达了歉意，陆女士也为步巡队(xúnduì)的高效处置点赞。 “依托对地情、人情熟悉的(de)(de)优势，精准锁定事发地点，并运用高效联动机制，迅速呼叫支援协同(xiétóng)处置，是恩施街步巡队的一大优势。”据步(jùbù)巡队负责人王亚非介绍，近期随着气温渐升，外出宵夜人群逐渐增多(zēngduō)。针对这一情况，恩施街步巡队强化(qiánghuà)显性用警，每晚采取车巡、步巡、定点值守等方式沿街开展近5个小时不间断巡逻，全力守护“舌尖上的平安”。 “每晚都能看到(kàndào)民警在巡逻，我们(wǒmen)做生意的和吃饭的顾客都很安心。”街区餐饮店主李女士（化姓）告诉记者。 警务前移 化解纠纷“快(kuài)一步” 4月29日晚，恩施街步巡队民警张超与队员们(men)沿街开展巡逻时，发现不远处有两名老年人正在与两名年轻人争吵，随即(suíjí)上前将双方(shuāngfāng)劝开，并逐一了解详细情况。 原来，两名年轻人是骑行发烧友，当天骑行时车辆发生了(le)故障，两人遂(suì)通过导航来到恩施街某自行车维修店维修，因对维修结果不认可(rènkě)与商家产生了争吵，并引起群众围观。 了解事情原委后，队员(duìyuán)任立新、李思瑾、李睿诗及时劝导疏散围观群众，民警张超则(zé)一边耐心倾听双方的诉求，一边摆事实(bǎishìshí)、讲道理、普法律，对双方进行劝导。 经过不懈努力，商家就自身一时激动失态的行为向两名年轻人道歉，两人也表示了谅解，并(bìng)向步(xiàngbù)巡队员们的耐心帮助表示感谢，一场潜在(qiánzài)的冲突在短短十分钟内便被化解。 恩施街商户众多，买卖、租赁等行为引发的(de)纠纷看似都是鸡毛蒜皮的小事，却影响着街区治理的“安全指数”和商户游客(yóukè)的“幸福指数”。恩施街步巡队始终坚持警务前移(qiányí)理念，力争将(jiāng)矛盾发现并化解在萌芽状态，近年来已成功调解各类矛盾纠纷230余起。 全能“蜀黍” 暖心服务“全天候(quántiānhòu)” “太(tài)感谢你们了，要不是(yàobúshì)你们帮我(wǒ)，这单肯定超时了！”5月20日晚，顺利将订单按时送达后，外卖员小鲁特地折返回来向正在巡逻的步巡队连连致谢。 原来，当晚9时(shí)左右，李新伟在带领队员们开展徒步巡逻时，发现一名外卖小哥一直在路边踌躇徘徊，上前(shàngqián)询问后得知外卖小哥因不熟悉恩施街布局，加上附近商铺众多，一直没有找到订单的取货(qǔhuò)地点。 查询订单后，李新伟立即认出了取餐(qǔcān)商家，担心小哥订单超时(chāoshí)，李新伟又安排队员潘梦婷将外卖小哥带至取餐处，顺利助其取到了订单。 “在恩施街巡逻(xúnluó)，不仅要耳聪目明，还(hái)得身怀‘技艺’。”据王亚非介绍，恩施街警情种类五花八门，大到巡逻处突，小到寻人问路，对队员们的综合素质提出了很高要求。在为外卖小哥“指路”的前一晚，步巡队(xúnduì)民警张超还客串(kèchuàn)了一回“泊车员”，帮助一名(yīmíng)新手司机顺利在狭小的空间内调转了车头。 寻人找物 倾力守护(shǒuhù)“回家路” “天呐，我自己都(dōu)没发现东西丢了，你们(men)就帮我找到了，太感谢了！”5月5日晚7时30分，步巡队队员任立新在巡逻时捡(jiǎn)到了一只智能手表。由于手表处于上锁状态，无法确定失主信息，任立新灵机一动，通过手表内的紧急联系人功能成功联系上了失主刘女士(liúnǚshì)（化姓）。半小时后(hòu)，刘女士和丈夫一起(yìqǐ)取回了智能手表，并对步巡队队员们表示感谢。 夜晚是恩施街(jiē)一天里最为热闹的(de)时刻，节假日平均人流量最高可达数万人，食客一多，物品遗失(yíshī)、人员走失的情况时有发生。恩施街步巡队牢固树立“群众事无小事”理念，依托(yītuō)寻人找物工作机制迅速回应群众求助，全力提升街区游客、居民的安全感和幸福感。 3月15日晚，恩施街步巡队(xúnduì)在巡逻时发现一位醉酒晕倒的爹爹(diēdiē)(diēdiē)。民警李新伟立即和队员上前将爹爹扶至警务站休息，并帮爹爹用指纹将其手机解锁，通过通讯录与爹爹的老伴沈婆婆取得联系。了解(liǎojiě)爹爹的情况(qíngkuàng)后，沈婆婆很快赶来接回了爹爹，并对步巡队的热心帮助表示衷心感谢。 据了解(liǎojiě)，恩施(ēnshī)街步巡队自成立以来，共接到寻人找物类求助警情50余起，帮助群众找回(zhǎohuí)遗失物品40余件，找回走失人员7人，为群众挽回直接经济损失2200余元。